Refund policy

1. Devoluciones

• Dado que nuestros parches son productos de cuidado personal y salud, no aceptamos devoluciones de productos abiertos por motivos de higiene y seguridad.

• Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de 7 días hábiles desde la recepción.

• Para productos dañados o incorrectos, envíanos fotos del paquete y del producto. Esto nos ayudará a procesar tu caso más rápido.

2. Reembolsos

• Una vez verificado el producto defectuoso o incorrecto, procederemos a emitir un reembolso completo o a enviar un reemplazo sin costo adicional, según tu preferencia.

• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que usaste para tu compra.

• El proceso puede tardar de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

3. Pedidos cancelados

• Si deseas cancelar tu pedido antes de que sea enviado, contáctanos inmediatamente.

• No podemos garantizar cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado por nuestro proveedor de dropshipping.